Вкладка "Операции" имеет одинаковый интерфейc, но для некоторых видов действий в данной вкладке операции создаются с учетом номеров шагов (действия триггеров, действия услуг, внутренние действия), а в некоторых без (действия обнаружения, действия авторегистрации) (Рисунок 1, 2).
Рисунок 1, 2 — Отображение операций с эскаляцией и без нее
Параметры вкладки "Операции"
При создании нового действия можно перейти во вкладку "Операции" и настроить следующие параметры:
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Длительность шага операции по умолчанию | длительность одного шага операции (от 60 секунд до 1 недели). Поддерживаются суффиксы времени, например: 60s, 1m, 2h, 1d. Также поддерживаются пользовательские макросы. |
| Операции | список операций, которые будут выполняться согласно указанными параметрами. Для добавления новой операции нужно нажать "Добавить". |
| Операции восстановления | список операций, которые будут выполняться согласно указанными параметрами. Для добавления новой операции нужно нажать "Добавить". |
| Операции обновления | список операций, которые будут выполняться согласно указанными параметрами. Для добавления новой операции нужно нажать "Добавить". |
| Приостановить операции для симптомных проблем | отметьте этот флажок, чтобы приостановить операции при появлении неполадок. |
| Приостановить операции для подавленных проблем | отметьте этот флажок, чтобы перенести выполнение операций на период после окончания технического обслуживания. |
| Оповещение об отмененных эскалациях | отметьте этот флажок, чтобы получать уведомления об отмененных эскалациях. |
Настройка параметра "Операции"
Параметры (Рисунок 3).
| Название | ||||
|---|---|---|---|---|
| Операции: | 1. Отправка сообщения: | 1. Отправка группам пользователей | указываются группы пользователей, которым будет отправлено сообщение. | |
| 2. Отправка пользователям | указываются пользователи, которым будет отправлено сообщение. | |||
| 3. Отправка только через | выбирается способ отправки сообщения пользователям. | |||
| 4. Пользовательское сообщение | при активном флажке появляются поля: "Тема" и "Сообщение", которые можно заполнить и отправить пользователям. | |||
| 2. Report to external system: | 1. Список целей: | 1. Текущий узел сети | команда выполняется на узле сети триггера, который вызвал событие проблемы. | |
| 2. Узлы сети | нажав на кнопку "Выбрать" выбирается узел сети, который станет целью. | |||
| 3. Группы узлов сети | нажав на кнопку "Выбрать" выбирается группа узлов сети, который станут целью. | |||
| Шаги | указывается с какого по какой шаг будет выполняться данная операция. | |||
| Длительность шага | длительность одного шага операции от 60 секунд до 1 недели. | |||
| Условие | выставляются условия для выполнения операции |
Рисунок 3 — Настройка параметра "Операции"
Настройка параметра "Операции восстановления"
Параметры (Рисунок 4).
| Название | ||||
|---|---|---|---|---|
| Операции: | 1. Отправка сообщения: | 1. Отправка группам пользователей | указываются группы пользователей, которым будет отправлено сообщение. | |
| 2. Отправка пользователям | указываются пользователи, которым будет отправлено сообщение. | |||
| 3. Отправка только через | выбирается способ отправки сообщения пользователям. | |||
| 4. Пользовательское сообщение | при активном флажке появляются поля: "Тема" и "Сообщение", которые можно заполнить и отправить пользователям. | |||
| 2. Report to external system: | 1. Список целей: | 1. Текущий узел сети | команда выполняется на узле сети триггера, который вызвал событие проблемы. | |
| 2. Узлы сети | нажав на кнопку "Выбрать" выбирается узел сети, который станет целью. | |||
| 3. Группы узлов сети | нажав на кнопку "Выбрать" выбирается группа узлов сети, который станут целью. | |||
| 3. Оповещение всех вовлеченных: | 1. Пользовательское сообщение | при активном флажке появляются поля: "Тема" и "Сообщение", которые можно заполнить и отправить пользователям. |
Рисунок 4 — Настройка параметра "Операции восстановления"
Настройка параметра "Операции обновления"
Параметры (Рисунок 5).
| Название | ||||
|---|---|---|---|---|
| Операции: | 1. Отправка сообщения: | 1. Отправка группам пользователей | указываются группы пользователей, которым будет отправлено сообщение. | |
| 2. Отправка пользователям | указываются пользователи, которым будет отправлено сообщение. | |||
| 3. Отправка только через | выбирается способ отправки сообщения пользователям. | |||
| 4. Пользовательское сообщение | при активном флажке появляются поля: "Тема" и "Сообщение", которые можно заполнить и отправить пользователям. | |||
| 2. Report to external system: | 1. Список целей: | 1. Текущий узел сети | команда выполняется на узле сети триггера, который вызвал событие проблемы. | |
| 2. Узлы сети | нажав на кнопку "Выбрать" выбирается узел сети, который станет целью. | |||
| 3. Группы узлов сети | нажав на кнопку "Выбрать" выбирается группа узлов сети, который станут целью. | |||
| 3. Оповещение всех вовлеченных: | 1. Тип способа оповещения по умолчанию | выбирается способ отправки сообщения пользователям. | ||
| 2. Пользовательское сообщение | при активном флажке появляются поля: "Тема" и "Сообщение", которые можно заполнить и отправить пользователям. |
Рисунок 5 — Настройка параметра "Операции обновления"