Что представляет виджет отчет SLA?

Виджет "Отчет SLA" в системе мониторинга Glaber предназначен для отслеживания и визуализации соблюдения Соглашений об Уровне Услуг (Service Level Agreement). Этот виджет помогает измерять и контролировать качество предоставляемых услуг в соответствии с заранее определенными целевыми показателями.

Основные функции виджета "Отчет SLA"

• Мониторинг KPI (ключевых показателей эффективности). Виджет позволяет отслеживать различные метрики, такие как время ответа, доступность сервиса, время решения проблем и другие показатели, важные для SLA.
• Графическое представление данных. Обычно виджет отображает данные в виде графиков, что позволяет наглядно видеть динамику изменения показателей во времени.

Добавление виджета

Чтобы добавить данный виджет необходимо указать следующие параметры (Рисунок 1):

Поля отмеченные (*) обязательны для заполнения!

Название	Определение
Тип	Из выпадающего списка выбирается тип виджета, а с ним и параметры, которые необходимы для данного виджета.
Имя	Введите название виджета.
Интервал обновления	Настройте интервал обновления по умолчанию. Интервалы обновления по умолчанию для виджетов варьируются от без обновления до 15 минут в зависимости от типа виджета.
*SLA	Выберите соглашение об уровне обслуживания для отчета.
Услуга	Выберите сервис для создания отчета.
Отображение периодов	Задайте количество периодов, которые будут отображаться в виджете (по умолчанию 20, максимум 100).
От	Выберите начальную дату для отчета. Поддерживаются относительные даты: now, now/d, now/w-1w и т. д.; поддерживаются модификаторы даты: d, w, M, y.
К	Выберите конечную дату для отчета. Поддерживаются относительные даты: now, now/d, now/w-1w и т. д.; поддерживаемые модификаторы даты: d, w, M, y.

Рисунок 1 — Параметры виджета "Отчет SLA"

После сохранения данный виджет появится на основной панели мониторинга. Теперь, с помощью данного виджета Вы всегда сможете отслеживать показатели предоставляемых услуг (Рисунок 2).

Рисунок 2 — Виджет "Отчет SLA"